โลกทุกวันนี้ หมุนไวกว่าใจเราคิด ถ้าวิ่งตามการเปลี่ยนแปลงไม่ทัน ก็อาจตกขบวน หรือไปต่อไม่ได้ การอยู่รอดไม่ใช่แค่เรื่องของนวัตกรรมหรือเทคโนโลยี แต่เป็นการปรับตัวให้ไว ให้ทัน และมองหาโอกาสจากสิ่งรอบตัว
ความแตกต่างหลากหลายของผู้คนบนโลก ก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่มองบวก หรือมองให้เป็นโอกาสได้!
ทุกความแตกต่างหลากหลาย ไม่ว่าจะ เพศ วัย เชื้อชาติ หรือคาร์แรคเตอร์ Introvert / Extrovert เมื่อนำมาเติมเต็ม ซึ่งกันและกัน สามารถจุดประกายสิ่งใหม่ให้เกิดขึ้นได้อย่างน่าทึ่ง
SCG เป็นหนึ่งในหลายๆ องค์กรที่สนับสนุนความแตกต่างหลากหลาย โดยส่งเสริมให้มองความแตกต่างหลากหลายเป็นโอกาสอยู่เสมอ สอดคล้องกับแนวทาง “Organization of Possibilities” หรือ “องค์กรแห่งโอกาส” ที่องค์กรเปิดพื้นที่ให้ทุกคนได้แสดงศักยภาพ ใช้ Passion ปล่อยพลังออกมาให้เต็มที่ เพื่อสร้างผลงาน สร้างคุณค่าให้ตัวเอง และสร้าง Impact ให้องค์กร ทำให้มีโอกาสดีๆ ธุรกิจใหม่ๆ และความสำเร็จของคนเอสซีจี จาก Mindset นี้เกิดขึ้นมากมาย
ทีม Oneness – เข้าใจความแตกต่างของเชื้อชาติ สร้างโอกาสพิชิตตลาดใหม่ๆ
หนึ่งในตัวอย่างที่เข้าใจในความแตกต่างหลากหลาย และทำให้เป็นโอกาสได้ ก็คือ ทีม Oneness ซึ่งเป็นทีมที่เกิด จากการรวมตัวของหลายบริษัทในเอสซีจี อย่าง Cement and Green Solutions ที่ดูแลงานส่งออกปูนซีเมนต์ SCG International ที่ดูแลการค้าขายในต่างประเทศ และ SCGJWD ที่ดูแลการขนส่งข้ามประเทศ
ทีม Oneness มีภารกิจนำปูนคาร์บอนต่ำบุกตลาดข้ามทวีป ฟังดูน่าสนุก เพราะได้เดินทางต่างประเทศบ่อย ๆ แต่ในความเป็นจริง ทีมนี้ต้องเผชิญกับความกดดันและท้าทายในการ Pitch งานกับลูกค้า ที่ต่างกับเราทั้งเชื้อชาติ วัฒนธรรม และภาษา ท่ามกลางคู่แข่งที่หายใจรดต้นคออยู่มากมาย
หลังจากได้ศึกษาทำความเข้าใจกับวัฒนธรรมของลูกค้า ก็วางกลยุทธ์พัฒนาความสัมพันธ์เพื่อปิดช่องว่างความแตกต่าง และหา Insight เพิ่มเติม โดยเชิญลูกค้ามาเยี่ยมชมโรงงานสีเขียว แล้วพ่วงกิจกรรมที่เรียกความสนใจคน ต่างวัฒนธรรม เช่น พาไปชมมวยไทย ปั่นจักรยานชมเมือง และใช้โอกาสที่ได้ใกล้ชิดนี้ พูดคุย เรียนรู้ความต้องการของลูกค้า จนจับ Insight ได้ว่า ลูกค้าไม่ได้สนใจที่ราคา แต่เน้นที่คุณภาพสินค้าและการขนส่งที่ยืดหยุ่นมาก ทีมนำสิ่งที่วิเคราะห์ได้ไปวางกลยุทธ์ และพิชิตใจลูกค้าได้ในที่สุด โดยPitch มาได้ด้วยราคาที่สูงกว่าคู่แข่งมาก และปิดจ๊อบ ด้วยสัญญาระยะยาวถึง 3 ปี!
ทีม Oneness ย้ำว่า ภารกิจสำเร็จลุล่วงได้ ด้วยการปรับทัศนคติ ให้เป็น “Can-do Attitude” ไม่มองความแตกต่างเป็นข้อจำกัด และเดินหน้าสร้างพลัง สู้ไม่ถอย ทุกอย่างคือโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต
ZUPPORTS – จากทีมหลากหลาย ต่างสายงาน สู่นวัตกรรมที่ตอบโจทย์จริง
ใครจะคิดว่า ทีมที่ประกอบด้วย วิศวกรที่ผันตัวไปทำงานด้านการเงิน วิศวกรโรงงานที่มีธุรกิจส่วนตัว นำเข้าสินค้ามาขายในไทย และนิติกรที่ข้ามสายมาทำงานโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ จะรวมพลังกันสร้างสตาร์ตอัปด้านการบริหารขนส่งระหว่างประเทศ ที่กำลังเติบโตอย่างมั่นคง
หัวใจของทีม Zupports คือ “ความหลากหลาย” ไม่ใช่แค่พื้นฐานการเรียนหรือสายงาน แต่รวมถึงมุมมองที่แตกต่าง ซึ่งกลายเป็นพลังสำคัญในการพัฒนาแนวคิดธุรกิจที่ตอบโจทย์ตลาดจริง และระหว่างทาง พวกเขากล้าปรับเปลี่ยน (pivot) ไอเดียธุรกิจเดิม โดยใช้ 3 เกณฑ์สำคัญในการตัดสินใจ ได้แก่
หนึ่ง ปัญหาต้องสำคัญจริง – ต้องเป็น pain point ที่ลูกค้าเผชิญอยู่จริง
สอง ตลาดต้องใหญ่พอ – มีโอกาสในการเติบโตและ scale ได้และสาม ทีมต้องแก้ปัญหานั้นได้ – มีประสบการณ์ตรงและความเข้าใจลึกในเรื่องนั้น
จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ วันนี้ ZUPPORTS ได้ Spin-Off จาก SCG กลายเป็นแพลตฟอร์ม ZUPPORTS Online Freight ที่ช่วยธุรกิจลดขั้นตอน ลดต้นทุนการขนส่งระหว่างประเทศได้สูงสุดถึง 24% เป็นระบบรวมเครื่องมือสำคัญ ได้แก่ FREIGHT BIDDING, BILLING, และ CARGO TRACKING ครบจบในที่เดียว
นอกจากนี้ยังมี การนำเทคโนโลยี AI OCR มาใช้ตรวจสอบเอกสารสำคัญ เช่น Invoice และ Bill of Lading ช่วยลดภาระงานแอดมิน เพิ่มความแม่นยำ และลดเวลาในการทำงาน
ปัจจุบัน ZUPPORTS มีผู้นำเข้า-ส่งออกกว่า 100 บริษัท และ freight forwarder กว่า 200 ราย ใช้งานจริงบนระบบ พร้อมเดินหน้าขยายการใช้งานต่อเนื่อง
ความหลากหลาย + ทัศนคติที่ใช่ = โอกาส และความเป็นไปได้ที่ไม่สิ้นสุด
Oneness และ ZUPPORTS เป็นเพียงตัวอย่างเล็กน้อยที่สะท้อนมุมมองของการมองความแตกต่างหลากหลายให้เป็นบวก และนำมาสร้างโอกาสให้ตัวเองและธุรกิจได้ ในสังคมรอบตัว ยังมีให้เห็นอีกมากมาย เพราะความหลากหลายไม่ใช่อุปสรรค แต่เป็นโอกาสของการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่สร้างคุณค่าได้อีก แค่เชื่อ และมองความแตกต่างหลากหลายให้เป็นโอกาส ทุกคนก็สามารถสร้างโอกาสให้ตัวเองได้
หลากหลาย สร้างโอกาส Start เลย!