ตอกย้ำความเป็นเลิศด้านการพัฒนา “บุคลากร” สู่ “นวัตกรรมบริการ” ยกระดับประสบการณ์และส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน
บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) รับ 2 รางวัลระดับภูมิภาคเอเชียจากเวที Insurance Asia Awards 2026 ตอกย้ำความโดดเด่นในการขับเคลื่อนองค์กรผ่าน 2 มิติสำคัญ ได้แก่ การพัฒนา “คน” ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตขององค์กร และการสร้างสรรค์ “นวัตกรรมการดำเนินธุรกิจ” ที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาผสานกับการดูแลด้วยหัวใจ เพื่อยกระดับประสบการณ์และส่งมอบคุณค่าที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าอย่างแท้จริง โดยไทยประกันชีวิตได้รับรางวัล “Employee Engagement Initiative of the Year – Thailand” จากโครงการ “School of Get” และรางวัล “Service Innovation of the Year – Thailand” จากการพัฒนาแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต (TLI Application) ทั้งนี้ งานมอบรางวัล Insurance Asia Awards 2026 จัดโดยนิตยสาร Insurance Asia สื่อชั้นนำด้านธุรกิจประกันภัยจากประเทศสิงคโปร์ เพื่อยกย่ององค์กรที่มีผลการดำเนินงานโดดเด่นและสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่อุตสาหกรรมประกันภัยในภูมิภาคเอเชีย
สำหรับรางวัล Employee Engagement Initiative of the Year – Thailand สะท้อนความสำเร็จของ “School of Get” โครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรรูปแบบใหม่ภายใต้แนวคิด Lifelong Learning ที่มุ่งเปลี่ยนการเรียนรู้ภายในองค์กรให้เป็น “Feel Good Experience” ผ่านกระบวนการเรียนรู้เชิงสร้างสรรค์ที่เติมเต็มทั้งความสุขในการทำงานและการใช้ชีวิต โดยโครงการดังกล่าวได้รับการออกแบบให้ครอบคลุมทักษะสำคัญสำหรับโลกยุคใหม่ ควบคู่กับกิจกรรมเสริมการเรียนรู้ที่ช่วยพัฒนาศักยภาพของบุคลากรไทยประกันชีวิตอย่างรอบด้าน เพื่อเสริมความพร้อมในการรับมือและปรับตัวท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในทุกมิติ ตลอดจนเปิดโอกาสให้บุคลากรสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างมั่นคง และเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนไทยประกันชีวิตสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
ขณะที่รางวัล Service Innovation of the Year – Thailand ตอกย้ำความมุ่งมั่นของไทยประกันชีวิตในการพัฒนาบริการภายใต้แนวคิด การดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ โดยนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาพัฒนา แอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต (TLI Application) ให้เป็นมากกว่าช่องทางการทำธุรกรรมด้านประกันชีวิต แต่เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงการดูแลและบริการให้สอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลายในทุก Life Stage, Life Event และ Lifestyle ของลูกค้า ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมด้านประกันชีวิต อาทิ การชำระเบี้ยประกันภัย การติดตามสถานะการพิจารณารับประกันภัย การยื่นเคลมสินไหมที่ลูกค้าสามารถยื่นเอกสารเคลมผ่านแอปพลิเคชัน ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลทั้งผู้ป่วยนอก (OPD) และผู้ป่วยใน (IPD) การใช้สิทธิลดหย่อนภาษี รวมถึงบริการ รับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถรับเอกสารสำคัญผ่านทางอีเมลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย หมดกังวลกับปัญหาเอกสารสูญหาย พร้อมสนับสนุนการลดการใช้กระดาษ รวมถึงการเข้าถึงบริการและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาทิ การลงทะเบียนบริการไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ บทความด้านสุขภาพ กิจกรรมด้านการดูแลสุขภาพ สิทธิพิเศษจากไทยประกันชีวิต Privilege เป็นต้น
นอกจากนี้ ไทยประกันชีวิตยังได้พัฒนาฟีเจอร์ของแอปพลิเคชัน ไทยประกันชีวิต เพื่อมอบการดูแลสุขภาพอย่างครบวงจร ผ่านบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ บริการปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงบริการพิเศษ “ไทยประกันชีวิต HEALTH CARE SOLUTIONS” เพื่อลูกค้าไทยประกันชีวิต ครอบคลุมการดูแลและตอบทุกความต้องการเรื่องสุขภาพ อำนวยความสะดวกในทุกสถานการณ์ เชื่อมต่อทุกโมเมนต์สุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นยามปกติ กังวลใจเมื่อเจ็บป่วย ต้องการที่ปรึกษา หรือยามฉุกเฉิน ดูแลครบวงจร ให้คุณอุ่นใจในทุกเวลา
การได้รับ 2 รางวัลจาก Insurance Asia Awards 2026 จึงไม่เพียงสะท้อนความสำเร็จในแต่ละด้าน หากยังแสดงถึงแนวทางการขับเคลื่อนองค์กรของไทยประกันชีวิตที่เชื่อมโยง “People Experience” สู่ “Customer Experience” โดยเริ่มจากการสร้างบุคลากรที่มีทักษะ มีศักยภาพ และพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง ก่อนต่อยอดสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรม ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เข้าใจความต้องการและพร้อมดูแลลูกค้าด้วยหัวใจอย่างแท้จริง
