“ประกันติดโล่” คว้ารางวัล Customer Experience Solution จากเวทีระดับโลก ตอกย้ำกลยุทธ์ Omni-Channel ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยได้อย่างสบายใจ
“ประกันติดโล่” โบรกเกอร์ บริหารโดย บมจ. เงินติดล้อ บริษัทในกลุ่ม Tidlor Holdings (TIDLOR) คว้ารางวัล Customer Experience Solution จากเวที Global Retail Banking Innovation Awards 2026 จัดโดย The Digital Banker สะท้อนถึงความสำเร็จกลยุทธ์ Omni-Channel ของประกันติดโล่ ในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบรอบด้านและได้รับความสบายใจทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าถึงข้อมูล การเลือกซื้อประกัน ไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยได้อย่างทั่วถึงและสะดวกมากยิ่งขึ้น
นางอาฑิตยา พูนวัตถุ ผู้บริหารด้านธุรกิจนายหน้าประกันภัย กล่าวว่า การได้รับรางวัลครั้งนี้สะท้อนถึงความโดดเด่นในกลยุทธ์ Omni-Channel ของประกันติดโล่ ที่ผสานช่องทางบริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ตั้งแต่พนักงานมืออาชีพที่มีใบอนุญาตถูกต้องมากกว่า 5,000 คน ผ่านสาขาเงินติดล้อกว่า 1,800 แห่งทั่วประเทศ ช่องทางดิจิทัลทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน และยังได้ยกระดับธุรกิจนายหน้าประกันภัยในประเทศไทยด้วยบริการ After ซวย Service โทร. 1501 Call Center ประกันติดโล่ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านประกันภัยกับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง และยินดีให้บริการผู้ใช้ประกันที่โทรเข้ามาขอคำแนะนำเกี่ยวกับประกันภัยด้านต่าง ๆ ถึงแม้จะไม่ใช่ลูกค้าก็ตาม ส่งผลให้มียอดผู้ใช้บริการ Call Center ประกันติดโล่ 1501 ตั้งแต่เปิดให้บริการในช่วงเดือนธันวาคม 2566 จนถึงปัจจุบัน เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จดังกล่าวยังสะท้อนผ่านผลลัพธ์ด้านการรับรู้แบรนด์ประกันติดโล่ โดยเพิ่มขึ้นจาก 28% เป็น 57% ภายในหนึ่งปี หรือเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว ตอกย้ำถึงการทำการตลาดที่เข้าใจ Insight ของลูกค้า และต้องการให้ทุกคนเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยอย่างสบายใจ ตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์ “สบายใจตั้งแต่ซื้อยันเคลม”
ทั้งนี้ ประกันติดโล่มีเจตนารมณ์และความมุ่งมั่นในการส่งเสริมให้ผู้คนสามารถเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยได้ง่ายขึ้น ผ่านผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ครอบคลุมทั้งรถ คน และบ้าน จากพันธมิตรบริษัทประกันชั้นนำ ซึ่งหนึ่งในนวัตกรรมสำคัญที่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงประกันภัย คือการเป็นผู้บุกเบิกให้ลูกค้าสามารถผ่อนชำระเบี้ยประกันรถยนต์ด้วยเงินสด 0% สูงสุด 10 เดือน สำหรับผู้ที่ไม่มีบัตรเครดิต เพื่อเป็นทางเลือกการเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยได้เพิ่มขึ้น ด้วยความเชื่อว่า การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยจะช่วยให้ผู้คนมีหลักประกันในชีวิตและทรัพย์สิน บรรเทาภาระค่าใช้จ่ายจากเรื่องไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นได้ในทุกวัน เพื่อให้ชีวิตดำเนินต่อไปได้อย่างมั่นคง
นอกจากนี้ การดำเนินธุรกิจนายหน้าประกันภัยถือเป็นส่วนสำคัญที่สนับสนุนเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจของกลุ่ม Tidlor Holdings ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการทางการเงินที่เข้าถึงง่าย เป็นธรรมและโปร่งใส (The Leading Financial Inclusion Service Provider) ในการสร้างโอกาสและความเท่าเทียมทางการเงิน เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างยั่งยืน โดยในปี 2568 ธุรกิจนายหน้าประกันภัยของกลุ่มบริษัทเติบโตอย่างแข็งแกร่ง มียอดเบี้ยประกันวินาศภัยรวม 11,247.2 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10.5% เมื่อเทียบกับปีก่อน และเติบโตสูงกว่าภาพรวมของอุตสาหกรรมนายหน้าประกันวินาศภัยที่เติบโตเฉลี่ยราว 3%
