กลุ่มบริษัทอะมิตี้ (Amity)ประกาศความสำเร็จในการคว้ารางวัลชนะเลิศอันดับ 1 หรือ “โกลด์ อวอร์ด (Gold Award)” ในหมวดหมู่ AI Application (สำหรับบริษัทนานาชาติ) จากงาน 2026 Best AI Awards ณ กรุงไทเป โดย Amity โดดเด่นในฐานะบริษัทด้าน AI จากประเทศไทยเพียงแห่งเดียวที่ผ่านเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ และสามารถเอาชนะองค์กรจากทั่วโลกกว่า 100 แห่ง คว้าเงินรางวัลสูงสุด 1,000,000 ดอลลาร์ไต้หวันมาครองได้สำเร็จ
งาน Best AI Awards ถือเป็นเวทีการแข่งขันระดับโลกที่ได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงเศรษฐกิจ (Ministry of Economic Affairs: MOEA) ของไต้หวัน จัดโดยกรมเทคโนโลยีอุตสาหกรรม (Department of Industrial Technology: DoIT) ภายใต้ MOEA และมีสมาคมคอมพิวเตอร์ไทเป (Taipei Computer Association: TCA) เป็นเจ้าภาพ เพื่อเชิดชูโครงการที่ผลักดันนำเอา AI ล้ำสมัยไปประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ซึ่งต้องแสดงให้เห็นถึงมูลค่าเชิงพาณิชย์ ตลอดจนนวัตกรรมเชิงเทคนิคอันโดดเด่น
ผลงานที่ได้รับรางวัลชนะเลิศจากการประกวดดังกล่าวนั้นคือ Eko Agentic: Data Analyst ซึ่งเป็นโซลูชัน เอเจนติก เอไอ (Agentic AI) ระดับองค์กรที่พัฒนาขึ้นภายใต้ Amity โดยเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนแพลตฟอร์มอันล้ำสมัยนี้ได้รับการพัฒนาโดยศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ AI ของ Amity (Amity AI Research & Application Center หรือ ARAC) ที่เปรียบเสมือนหน่วยงานหลักที่คอยคิดค้นสร้างสรรค์งานวิจัย AI ขั้นสูงผสานเข้าไปสู่การใช้งานจริงกับโครงการและโซลูชันต่าง ๆ ภายใต้เครือ Amity
Eko Agentic ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลค้าปลีกเฉพาะทาง ที่สามารถคิดและลงมือทำได้เสมือนผู้จัดการสาขาที่มีประสบการณ์มากที่สุดขององค์กร และเพื่อเป็นการลดช่องว่างด้านทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลระหว่างร้านค้าสาขาต่าง ๆ AI ตัวนี้จะช่วยกระจายความสามารถในการวิเคราะห์ระดับผู้เชี่ยวชาญให้พนักงานทุกคนได้เข้าถึงง่ายขึ้น ผ่านกระบวนการฝึกฝน 3 ขั้นตอนที่เข้มงวด ได้แก่ การเรียนรู้จากผู้จัดการสาขาที่ทำผลงานได้ดีที่สุด การปรับแต่งบริบทให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ของสาขาโดยอัตโนมัติ และการใช้เทคนิคการเรียนรู้แบบเสริมกำลัง (Reinforcement Learning: RL) ที่เรียกว่า Multi-Turn Group Relative Policy Optimization (MT-GRPO)
ปัจจุบัน AI ตัวนี้ได้ถูกนำไปใช้งานจริงแล้วในร้านค้าปลีกกว่า 1,000 สาขา และกำลังเข้ามาพลิกโฉมระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่ให้กับพนักงานหน้าร้าน ช่วยให้ผู้จัดการร้านสามารถเปลี่ยนโฟกัสจากการที่ต้องมาเสียเวลาไปกับการนั่งวิเคราะห์ข้อมูลที่ยุ่งยากด้วยตนเอง ไปสู่การลงมือบริหารจัดการจริง โดยระบบจะส่งรายงานสรุปเพื่อติดตามงานประจำวัน (Daily Briefs) โดยอัตโนมัติ ที่ชี้ให้เห็นถึงต้นตอสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ตลอดจนแนะนำแนวทางแก้ไขได้เป็นรูปธรรม ช่วยให้ผู้จัดการสาขาสามารถตรวจสอบและอนุมัติกลยุทธ์เพื่อป้องกันปัญหาสำคัญต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น สินค้าค้างสต็อก (Dead Stock) สินค้าขาดชั้นวาง (Empty Shelves) ไปจนถึง การจัดโปรโมชันที่ผิดเวลา
นาย วชิรวิทย์ โหมดเครือ ผู้อำนวยการ (Director) ดร. กฤติน พัชตระชัย วิศวกรวิจัยอาวุโส (Senior Research Engineer) และนางสาว ณัฐชยา เต็มยิ่งยง วิศวกรวิจัย (Research Engineer) นำทีมเป็นตัวแทนจากศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ AI ของ Amity เข้าร่วมแข่งขันบนเวทีระดับโลกในครั้งนี้ ผ่านการนำเสนอผลงานและสาธิตการใช้งานจริงของ Eko Agentic ที่ครอบคลุมถึงความสามารถในการให้เหตุผลแบบหลายขั้นตอน (Multi-step reasoning) ผนวกกับผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ที่พิสูจน์ได้จริง ส่งผลให้ทีมคว้าคะแนนสูงสุดจากคณะกรรมการ เอาชนะผู้เข้ารอบชิงชนะเลิศระดับนานาชาติมาได้ในที่สุด
นาย ทัชพล ไกรสิงขร ประธานศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ AI (ARAC) กรรมการบริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง Amity กล่าวว่า “การคว้ารางวัล Gold Award จากการแข่งขันกับบริษัทเทคระดับโลกนับร้อยองค์กร ถือเป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จครั้งสำคัญ แสดงให้เห็นถึงผลงานและความทุ่มเททำงานอย่างหนักที่แล็บของเรา” นาย ทัชพล กล่าวเสริมว่า “อุตสาหกรรมกำลังตระหนักว่า เพียงแค่การให้ภาคธุรกิจใช้งานแชตบอตทั่วไปนั้นไม่เพียงพอที่จะสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริงได้ สิ่งที่คุณต้องการคือ AI แบบเฉพาะทาง (Vertical AI) หรือระบบที่เข้าใจปัญหาโดยเฉพาะ รวมถึงความท้าทายในแต่ละวันจริง ๆ ที่ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการร้านค้าปลีก หรือผู้อำนวยการระดับรีจินัลนั้นจะต้องเผชิญ การมุ่งเน้นไปที่ Agentic AI ที่สร้างขึ้นมาเฉพาะทาง เพื่อให้สามารถลงมือปฏิบัติงานได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ผ่านการเทรนมาอย่างดี ทำให้เราสามารถแก้ปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อนได้อย่างตรงจุด รางวัลชนะเลิศครั้งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่า เทคโนโลยีที่มีมาจากประเทศไทยก็สามารถกำหนดมาตรฐานระดับโลกใหม่ให้กับระบบอัจฉริยะระดับองค์กรได้ได้เช่นกัน”
