เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เดินหน้าเสริมพอร์ตความแข็งแกร่งธุรกิจ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่บุกตลาดประกันบนโลกออนไลน์ “Digital Insurance” โดยเฉพาะ เน้นการดีไซน์ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง ชูความความสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และสามารถจัดการทุกขั้นตอนด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ตั้งแต่การเลือกแบบประกัน เลือกความคุ้มครองที่เหมาะสมกับตนเอง ชำระเงิน ไปจนถึงการรับกรมธรรม์และการบริการหลังการขายแบบครบวงจร
นางสาวช่อฟ้า ยุกตะนันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาดและบริหารลูกค้า กลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ กล่าวว่า “ปี 2026 ถือเป็นปีที่เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ประกาศเดินเกมรุกด้านดิจิทัล อย่างจริงจัง ทั้งในมิติของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ลูกค้า เราจึงได้พัฒนาช่องทางการขายดิจิทัลแบบ Direct-to-Consumer (D2C) ด้วยการพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ให้สามารถรองรับการให้บริการแบบ Self-Service 100% เพื่อให้ลูกค้าสามารถ เลือกแบบประกันและความคุ้มครองที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ และตัดสินใจซื้อประกันภัยได้ด้วยตนเองอย่างครบทุกขั้นตอนบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการที่ซับซ้อน เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้สอดรับกับวิถีชีวิตในยุคปัจจุบัน”
ซึ่งจากการวิจัย ในช่วงที่ผ่านมา พบว่า ผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z และ Millennials มีพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลด้วยตนเองก่อนตัดสินใจซื้อมากขึ้น ต้องการข้อมูลที่โปร่งใสและเปรียบเทียบได้ทันที ตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วเมื่อมั่นใจ โดยไม่ต้องรอขั้นตอนเอกสารหรือการอนุมัติหลายวัน และความต้องการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน พร้อมประสบการณ์แบบ Paperless และ Auto-approve เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในยุคเร่งรีบในปัจจุบัน บริษัทฯจึงได้มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าวอย่างเต็มรูปแบบ พร้อมนำเสนอซีรีย์ของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใหม่นี้ ในแพลตฟอร์ม “Digital Insurance” ของเจนเนอราลี่ ให้ลูกค้าสามารถเลือกแผนประกันและความคุ้มครองที่เหมาะกับตนเอง และซื้อได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที โดยผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้เตรียมนำร่องในปีนี้ มีถึง 5 ผลิตภัณฑ์ที่ ได้แก่
- GEN Travel Safe (เจน ทราเวล เซฟ) ประกันเดินทางออนไลน์ที่ให้ความคุ้มครองชีวิตและค่ารักษาพยาบาล ที่มีให้เลือกถึง 6 แผน ตามรูปแบบการท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน คุ้มครองสูงสุด 6 ล้านบาท ค่าเบี้ยเริ่มต้นเพียง 55 บาท ต่อทริป หรือ เริ่มต้นเพียง 1,029 บาท แบบรายปี เพิ่มความสะดวกขึ้น สำหรับสายเดินทางตัวจริง พร้อมอัพสิทธิประโยชน์ Smart Delay ใช้บริการห้องรับรองในสนามบินเมื่อเที่ยวบินล่าช้าให้กับลูกค้าในทุกแผน รวมถึงความคุ้มครองกระเป๋าเดินทางเสียหาย และการคืนเงิน 100% หากวีซ่าไม่ผ่าน
- GEN Health First (เจน เฮลท์ เฟิร์ส) เป็นประกันสุขภาพออนไลน์แบบเหมาจ่าย ที่ให้วงเงินค่ารักษาพยาบาลสูงสุดถึง 1 ล้านบาท และไม่จำกัดค่าห้องในกรณีเลือกแผน 1 ล้านบาท นอกจากนั้นยังสามารถเลือกเพิ่มความคุ้มครอง OPD พร้อมรับสิทธิ์ค่าทันตกรรมเพิ่มเติม รวมถึงส่วนลดค่าเบี้ยประกันสำหรับลูกค้าที่ไม่เคลมในปีถัดไป
- GEN Health Mini (เจน เฮลท์ มินิ) ประกันสุขภาพเหมาจ่ายในราคาที่เข้าถึงง่าย ค่าเบี้ยเริ่มต้นเพียงวันละ 13 บาท ให้ความคุ้มครองสูงสุดถึง 300,000 บาท เหมาะสำหรับฟรีแลนซ์หรือผู้ที่เริ่มต้นวางแผนประกันสุขภาพเป็นครั้งแรก และต้องการจ่ายเบา ๆ
- GEN Health Top up (เจน เฮลท์ ท็อปอัป) ประกันสุขภาพที่ช่วยเสริมวงเงินค่ารักษาพยาบาลส่วนเกินจากสวัสดิการเดิมหรือจากประกันสุขภาพกลุ่มของพนักงานที่มีอยู่ โดยให้ความคุ้มครองเหมาจ่ายสูงสุด 300,000 บาท ค่าเบี้ยเริ่มต้นเพียงวันละ 16 บาท
- PA Koom Sure (พีเอ คุ้ม ชัวร์) ประกันอุบัติเหตุ ค่าเบี้ยเริ่มต้นเพียงวันละ 5 บาท ให้ความคุ้มครองการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุสูงสุด 1 ล้านบาท พร้อมความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุ การขับขี่หรือโดยสารจักรยานยนต์ กระดูกแตกหักเสียหาย และรวมถึงการชดเชยรายได้ในกรณีเข้ารักษาใน ICU
นางสาวช่อฟ้า กล่าวเพิ่มเติมว่า “การพัฒนา Digital Insurance ในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการนำประกันขึ้นสู่ช่องทางออนไลน์เท่านั้น แต่เป็นการยกระดับแพลตฟอร์มให้เป็น ศูนย์กลางบริการด้านประกันภัยแบบครบวงจร (All-in-one Insurance Platform) ที่ลูกค้าสามารถบริหารจัดการทุกอย่างได้ด้วยตนเอง ตั้งแต่ก่อนซื้อ ระหว่างการถือกรมธรรม์ ไปจนถึงบริการหลังการขาย ด้วย application GEN365 ที่ให้บริการลูกค้าทั้งในส่วนการจัดการกรมธรรม์ออนไลน์ด้วยตนเอง, E-Card, เคลมออนไลน์, E-Payment แม้กระทั่ง privileges พิเศษต่าง ๆ สำหรับลูกค้าคนพิเศษโดยเฉพาะ ซึ่งสะท้อนความมุ่งมั่นของเจนเนอราลี่ในการสร้างประสบการณ์ประกันภัยที่ง่าย โปร่งใส และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ให้จบในออนไลน์ได้อย่างแท้จริง”
