เดอะมอลล์ กรุ๊ป คว้า 2 รางวัล Most Innovative Mall Group – Thailand 2025 พร้อมกับความสำเร็จของ คุณวรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด (CMO) ที่ได้รับรางวัล Best Women CMO – Mixed-Use Retail & Lifestyle Developers – Thailand 2025 จากเวที International Finance Awards 2025 สะท้อนความแข็งแกร่งทั้งในมิติองค์กรและมิติผู้นำสตรีที่ขับเคลื่อนธุรกิจรีเทลไทยสู่เวทีโลกรางวัล Most Innovative Mall Group – Thailand 2025 เป็นรางวัลระดับนานาชาติที่มอบให้แก่องค์กรซึ่งมีผลงานโดดเด่นด้านการสร้างสรรค์นวัตกรรมและยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล โดยรางวัลนี้สะท้อนความสำเร็จในการพัฒนาเทคโนโลยีและบริการหลากหลายรูปแบบภายใต้แนวคิด Smart Retail และ Retailtainment ซึ่งเดอะมอลล์นำมาใช้จริงจนเห็นผลเป็นรูปธรรมทั้งด้านยอดผู้ใช้งานและประสบการณ์ลูกค้า
เดอะมอลล์ กรุ๊ป ประสบความสำเร็จในการ ยกระดับ User Journey ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI, AR, IoT และ Machine Learning เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ “ออนไลน์–ออฟไลน์” ได้อย่างไร้รอยต่อ รวมถึงสร้างนวัตกรรมที่ช่วยแก้ Pain Point ของผู้บริโภคอย่างแท้จริง อาทิ โครงการ Cross-Border Points ที่ใช้คะแนน M Card ได้ในกว่า 11 ประเทศ, AR Navigation & Gamification ที่ช่วยนำทางและเพิ่ม Engagement ของผู้ใช้แบบก้าวกระโดด รวมถึงบริการ i-Reserved Parking ที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า, M AI Agent ผู้ช่วย 3 ภาษาแบบ Avatar Interactive, นอกจากนี้ยังมีนวัตกรรมการพัฒนาเพื่อผู้บริโภคในซูเปอร์มาร์เก็ต เช่น Gourmet Market Smart Cart รถเข็นอัจฉริยะที่ช่วยค้นหา–เช็กราคา–ชำระเงินในขั้นตอนเดียว, Avocado Scanner ที่ช่วยเลือกผลไม้ได้แม่นยำ ลด Food Waste, และบริการ Hyper-Personalization ผ่าน AI ที่นำเสนอสิทธิประโยชน์ตรงตามไลฟ์สไตล์แต่ละบุคคลอย่างแท้จริง
ผลงานทั้งหมดนี้สอดคล้องกับผลลัพธ์เชิงปฏิบัติที่โดดเด่น เช่น Engagement Rate สูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด, อัตราการใช้บริการจริง, ยอดทำธุรกรรม และความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้คณะกรรมการมอบรางวัล Most Innovative Mall Group ให้กับเดอะมอลล์ กรุ๊ปในปีนี้
ในโอกาสนี้ คุณวรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ได้รับรางวัล “Best Women CMO-Mixed-Use Retail & Lifestyle Developers – Thailand 2025” สุดยอดผู้นำหญิงด้านมาร์เก็ตติ้ง ผู้มีวิสัยทัศน์ในการบริหารธุรกิจมิกซ์ยูสและไลฟ์สไตล์รีเทลไทย ด้วยกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์และการนำองค์กรที่สร้างผลลัพธ์โดดเด่นอย่างแท้จริง โดย คุณวรลักษณ์ มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนแบรนด์สู่ยุคใหม่ ผ่านกลยุทธ์การตลาดเชิงรุก การพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์ม และ CRM ที่เชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าทุกช่องทางอย่างไร้รอยต่อ ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีในแวดวงการตลาด–แบรนด์ดิ้ง–รีเทล–การเงิน ประกอบกับมุมมองแบบ Customer-Centric และการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ดิจิทัลอย่างจริงจัง ทำให้ผลงานโดดเด่นในระดับประเทศและระดับภูมิภาค ซึ่งสะท้อนบทบาทสตรีผู้นำที่ทรงพลังในอุตสาหกรรมรีเทลไทย
นอกจากนี้ คุณวรลักษณ์ ยังเป็นผู้นำสำคัญที่อยู่เบื้องหลังโครงการนวัตกรรมต่าง ๆ ของเดอะมอลล์ กรุ๊ป เช่น การผลักดันแพลตฟอร์ม M Card, การพัฒนา AR Navigation, การขยายกลยุทธ์ดิจิทัล และการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมโยงทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยผลักดันให้องค์กรคว้ารางวัลด้านนวัตกรรมในครั้งนี้ด้วยการได้รับสองรางวัลจาก International Finance Awards 2025 ตอกย้ำความเป็นผู้นำของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ในระดับนานาชาติ สะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับธุรกิจค้าปลีกไทยผ่านนวัตกรรม กลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และวิสัยทัศน์ของผู้นำ พร้อมเดินหน้าพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างอนาคตค้าปลีกไทยให้เติบโตและเชื่อมต่อกับโลกยุคใหม่อย่างยั่งยืน
