กปน. พัฒนาศูนย์บริการประชาชน และบริการดิจิทัล เพื่อรองรับการใช้บริการได้อย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น การขอติดตั้งประปาใหม่ เปลี่ยนหรือย้ายมาตรวัดน้ำ ชำระค่าน้ำ ขอผ่อนชำระค่าน้ำ สมัครบิลอิเล็กทรอนิกส์ MWA e-Bill Service ตรวจสอบคุณภาพน้ำ แจ้งท่อแตกรั่ว แจ้งน้ำไม่ไหล น้ำไหลอ่อน ตลอดจนติดตามสถานะคำขอและรับข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว เพียงปลายนิ้วสัมผัส
ควบคู่กับการปรับปรุงสถานที่ พัฒนาบุคลากร และระบบบริการให้ได้มาตรฐาน กปน. ยังนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ลดขั้นตอน ลดระยะเวลาการติดต่อ และอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถใช้บริการได้ทั้งที่ศูนย์บริการ แอปพลิเคชัน MWA onMobile เว็บไซต์ และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ
กปน. มุ่งมั่นพัฒนาทุกบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของประชาชน ด้วยมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ โปร่งใส ตรวจสอบได้ พร้อมดูแลผู้ใช้น้ำในทุกช่วงเวลาของการให้บริการ
